Akadálymentes verzió

Kiemelt termékek

Nyitva tartás

Hétfő:09:00 - 17:00
Kedd:09:00 - 17:00
Szerda:09:00 - 17:00
Csütörtök:09:00 - 17:00
Péntek:09:00 - 17:00
Szombat:zárva
Vasárnap:zárva

Európai Unió támogatás

A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Regionális Fejlesztési Alap társfinanszírozásával valósul meg.

Új Magyarország

Vásárlói információk

Hogyan vásárolhatok

Webshop szolgáltatásunk célja egy folyamatosan bővülő áruválaszték elérhetővé tétele vásárlóink számára. A webshop kínálata folyamatosan frissül, változik a termékek köre, áraik.

A rendszer működése egyszerű, böngészni, nézelődni az áruházban már regisztráció nélkül is lehet. A vásárlás azonban regisztráció után lehetséges.

Webshop regisztráció

Vásárlóinknak weboldalunkon lehetőségük van webshop regisztrációra. A regisztráció folyamán meg kell adniuk személyes adataikat (név, cím, telefonszám, e-mail stb.). Ezeket az adatokat kizárólag az árajánlatok, megrendelések pontos teljesítése és a korrekt tájékoztatás érdekében kérjük és tároljuk.

Távszerződés

A szerződés tárgya a http://www.pentamen.com/webshop webshop-ban található valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon tudhatja meg.

A megrendelőlap kitöltésével és elküldésével és annak a Pentamen Kft. e-mail által történő visszaigazolásával a 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Pentamen Kft. (3525 Miskolc, Kis-Hunyad u. 52. , Telefon: +36-46/413-913, E-mail: pentamen@pentamen.com, Cégjegyzékszám: 05-09-005632, Adószám: 11445560-2-05, Képviselő neve: dr. Szabó László/ Kis Attila Tamás ügyvezető) mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:

A Szállító köteles utánvéttel vagy futárszolgálat útján a Vevő által a Megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében.

Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat - mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza - készpénzben a kézbesítő részére kifizetni.

Az esetleges jogviták elbírálására Felek a Miskolci Városi Bíróság illetékességét kötik ki.

Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak. A honlap használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a Pentamen Kft. nem iktatja.

Böngészés az áruházban

Többféle módon is böngészhet a web áruházban. Ha ismeri a termék nevét, amit keres, a legegyszerűbb, ha ezt az adatot beírja az oldal felső részén található keresőbe. Kereshet egy szó részletére is, vagy több szó alapján is: Pl: irodabútor.

Házhoz szállítás

A megvásárolt termékek szállítása külön megállapodás alapján történik.

Vásárlás, rendelés menete

Amennyiben valamelyik terméket meg szeretné vásárolni/rendelni akkor a termék neve mellett található Kosárba gombra kell kattintania. A termék ekkor a jobb oldalon megjelenő kosárba kerül. Ha több terméket szeretne még a kosárba helyezni, akkor nyugodtan folytassa tovább a böngészést és a következő megvásárolni kívánt terméket ugyanilyen módon helyezheti a kosárba. Ha mindent összegyűjtött, amit vásárolni szeretne, ugyanott, a Ajánlatkérés gombra kattintva jut tovább a vásárlási folyamatban.
A megrendelés elküldése előtt még egyszer megtekintheti kosarának tartalmát. Itt adja meg a szállítási és számlázási címét, ellenőrizze az adatait és a megrendelt termékeket! Ha valamely adat hibás, a megrendelés elküldése előtt még módosíthatja. Ha törölni szeretné a kosárba helyezett termékek valamelyikét, vagy növelné, vagy csökkentené a darabszámot, a megnevezés előtt lévő +/- gombra kattintva ez végrehajtható. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Az adott megrendelés elküldött adatait az elküldést követően azonban már nem lehet javítani.

Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg a Pentamen Kft. ügyfélszolgálatát az pentamen@pentamen.com címen. Megrendelését 1 munkanapon belül, a megadott e-mail címre küldött elektronikus levélben visszaigazoljuk. Kérjük a visszaigazolást minden esetben várja meg. Kollégáink ellenőrzik a megrendelését, és a visszaigazolásban tájékoztatjuk a termékek állapotáról, a kiszállítás időpontjáról.

Fizetési mód

Ügyfeleink fizethetnek üzletünkben készpénzzel és bankkártyával, előre utalással, vagy online. Amennyiben a fizetési feltételekről külön megállapodás nincs, úgy átvételekor készpénzben, egy összegben fizetendő az árú értéke. Az esetleges forint árfolyamváltozásból és VÁM jogszabályváltozásból és gyártói árváltoztatásból eredő árváltoztatás jogát fenntartjuk.

Garancia

Termékeinket, a gyártók által biztosított, a Fogyasztóvédelmi Törvényben előírtakkal összhangban lévő jótállási feltételekkel hozzuk forgalomba. A garancia időtartama termékenként más és más lehet. Amennyiben a termék garanciális időn belül, rendeltetésszerű használat mellett meghibásodik, úgy a hiba elhárítására az ország egész területén a gyártók által kijelölt szervizek és szakszervizünk által biztosított szerviz háttér áll rendelkezésre.

A jótállást kizáró tényezők


A számlán történő bármely szabálytalan javítás, törlés, átírás vagy valótlan adatok bejegyzése a jótállás érvénytelenségét vonja maga után.

Megszűnik a jótállási kötelezettség, ha a meghibásodás az alábbi okok miatt következik be:

Nem rendeltetésszerű használatból eredő kár, amely lehet baleset, szerencsétlenség, helytelen tárolás, nem rendeltetésnek megfelelő használat, rongálás, külső beavatkozás. Erős napsugárzás, nedvesség, elemi kár vagy bármilyen mechanikus sérülés miatt bekövetkezett károsodás. Illetéktelen szerviz, illetve magánszemély beavatkozása által okozott károsodás. A termékek szakszerűtlen kezelése a jótállás elvesztésével jár. A nem rendeltetésszerű használat elkerülése céljából a termékhez használati útmutatót mellékelünk. Kérjük, hogy az abban foglaltakat saját érdekében tartsa be, mert a használati utasítástól eltérő használat, kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén jótállást nem vállaljuk.

Minősítés

Cégünk minden tevékenységét az MSZ EN ISO 9001: 2001 minőségirányítási rendszer előírásainak megfelelően végzi, melyet tanúsítvány igazol.

Hírlevél

A webshopon történő regisztrációkor minden felhasználónak lehetősége van rá, hogy feliratkozzon az Pentamen Kft. által e-mailben küldött ingyenes hírlevelére, amelyben akciókról, újdonságokról tájékoztatjuk a felhasználókat. A hírlevélre történő előfizetés a későbbiekben bármikor lemondható az oldalon található "leiratkozom" menüpontra kattintva. Kéretlenül a Pentamen Kft. nem küld hírlevelet ügyfelei részére.

Adatainak védelme

Az webshopon regisztrált felhasználók adatait a Pentamen Kft. szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A Pentamen Kft. birtokába került adatokat harmadik félnek nem adja át, Kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Pentamen Kft. alvállalkozójaként szerepel. Ekkor azonban, az alvállalkozók az Pentamen Kft. által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.

Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

A felhasználó adatainak módosítása

Regisztrált felhasználóink a Pentamen Kft. weboldalán megadott adatokat bármikor megváltoztathatják.

A regisztráció megszüntetése

A Pentamen Kft. lehetővé teszi vásárlói számára a céggel való kapcsolattartás megszüntetését, és az adatainak törlését nyilvántartásából.

Ehhez kérjük, küldjön egy e-mailt az leiratkozas@pentamen.com címre. Felhívjuk figyelmét, hogy a regisztráció törlésekor az Ön által előzőleg hozzánk eljuttatott adatai rendszerünkből véglegesen és visszaállíthatatlanul törlődnek.

A vásárlástól való elállás joga, módja, következményei

A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mailen a Pentamen Kft. ügyfélszolgálatán pentamen@pentamen.com címen vagy telefonon 46/413-913. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselési kötelezettség nem terheli.

Amennyiben a vásárlástól az áru átvételét követően el kíván állni, akkor azt a következő módon teheti meg:

  • A fogyasztó a szerződéstől 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetén pedig, amikor a szerződést megkötötte.
  • A Pentamen Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Vevőt terhelik. A Vevő viseli az áru visszaszolgáltatásából eredő költségeket.
  • A Pentamen Kft. követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
  • A Vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni, ha a termékekről felbontás után derül ki, hogy bizonyítottan hibás, és a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk.

Adatvédelem

Tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy megrendeléseik vagy egyéb technikai eszköz útján megadott személyes adataik cégünk nyilvántartásába kerülnek. Ezeket az adatokat kizárólag piackutató és ajánlattevői tevékenységhez használjuk fel, harmadik félnek nem adjuk át.

A személyes adatok nyilvántartásba vétele és kezelése a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény, valamint a Kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. Törvény alapján történik.

A Vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállító cégnek (DPD futárszolgálat). Adatait írásos vagy e-mailben történő kérésre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény kötelez).

Bízunk benne, a feltáruló áruválaszték, és ezek könnyű elérhetősége Önök számára is kellemes élmény lesz. Nagy gondot fordítunk arra, hogy minél egyszerűbben és minél szélesebb választékban tudjanak vásárolni webshopunkban!


Súgó

Ha szeretné szűkíteni a termékek listáját, kattintson a címkékre, amelyek közül több is megjelölhető. Azok a címkék, amelyek a szűrési feltételeknek nem felelnek meg, elhalványodnak.

A kijelölés visszavonásához kattintson még egyszer a kiválasztott címkére.

A címkék kiválasztása után a Mehet gombra kattintva kérdezheti le a szűrésnek megfelelő termékeket.

ne jelenjen meg többet