Vásárlói információk

Fizetési mód

Ügyfeleink üzletünkben fizethetnek készpénzzel, bankkártyával, illetve előre utalással. Amennyiben a fizetési feltételekről külön megállapodás nincs, úgy átvételekor készpénzben, egy összegben fizetendő az áru értéke. Az esetleges forint árfolyamváltozásból és VÁM jogszabályváltozásból és gyártói árváltoztatásból eredő árváltoztatás jogát fenntartjuk.

Garancia

Termékeinket, a gyártók által biztosított, a Fogyasztóvédelmi Törvényben előírtakkal összhangban lévő jótállási feltételekkel hozzuk forgalomba. A garancia időtartama termékenként más és más lehet. Amennyiben a termék garanciális időn belül, rendeltetésszerű használat mellett meghibásodik, úgy a hiba elhárítására az ország egész területén a gyártók által kijelölt szervizek és szakszervizünk által biztosított szerviz háttér áll rendelkezésre.

A jótállást kizáró tényezők

A számlán történő bármely szabálytalan javítás, törlés, átírás vagy valótlan adatok bejegyzése a jótállás érvénytelenségét vonja maga után. Megszűnik a jótállási kötelezettség, ha a meghibásodás az alábbi okok miatt következik be:

Nem rendeltetésszerű használatból eredő kár, amely lehet baleset, szerencsétlenség, helytelen tárolás, nem rendeltetésnek megfelelő használat, rongálás, külső beavatkozás. Erős napsugárzás, nedvesség, elemi kár vagy bármilyen mechanikus sérülés miatt bekövetkezett károsodás. Illetéktelen szerviz, illetve magánszemély beavatkozása által okozott károsodás. A termékek szakszerűtlen kezelése a jótállás elvesztésével jár. A nem rendeltetésszerű használat elkerülése céljából a termékhez használati útmutatót mellékelünk. Kérjük, hogy az abban foglaltakat saját érdekében tartsa be, mert a használati utasítástól eltérő használat, kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén jótállást nem vállaljuk.

Minősítés

Cégünk minden tevékenységét az MSZ EN ISO 9001: 2001 minőségirányítási rendszer előírásainak megfelelően végzi, melyet tanúsítvány igazol.

Ügyfélkapu regisztráció

Vásárlóinknak weboldalunkon lehetőségük van ügyfélkapu regisztrációra. A regisztráció folyamán meg kell adniuk személyes adataikat (név, cím, telefonszám, e-mail stb.). Ezeket az adatokat kizárólag az árajánlatok, megrendelések pontos teljesítése és a korrekt tájékoztatás érdekében kérjük és tároljuk.

Hírlevél

A ügyfélkapun történő regisztrációkor minden felhasználónak lehetősége van rá, hogy feliratkozzon az Pentamen Kft. által e-mailben küldött ingyenes hírlevelére, amelyben akciókról, újdonságokról tájékoztatjuk a felhasználókat. A hírlevélre történő előfizetés a későbbiekben bármikor lemondható az oldalon található "leiratkozom" menüpontra kattintva. Kéretlenül a Pentamen Kft. nem küld hírlevelet ügyfelei részére.

Adatainak védelme

Az ügyfélkapun regisztrált felhasználók adatait a Pentamen Kft. szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A Pentamen Kft. birtokába került adatokat harmadik félnek nem adja át, Kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Pentamen Kft. alvállalkozójaként szerepel. Ekkor azonban, az alvállalkozók az Pentamen Kft. által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

A felhasználó adatainak módosítása

Regisztrált felhasználóink a Pentamen Kft. weboldalán megadott adatokat bármikor megváltoztathatják.

A regisztráció megszüntetése

A Pentamen Kft. lehetővé teszi vásárlói számára a céggel való kapcsolattartás megszüntetését, és az adatainak törlését nyilvántartásából.

Ehhez kérjük, küldjön egy e-mailt az leiratkozas@pentamen.com címre. Felhívjuk figyelmét, hogy a regisztráció törlésekor az Ön által előzőleg hozzánk eljuttatott adatai rendszerünkből véglegesen és visszaállíthatatlanul törlődnek.

A vásárlástól való elállás joga, módja, következményei.

A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti személyese, e-mailen pentamen@pentamen.com vagy telefonon 46/413-913. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselési kötelezettség nem terheli.
A fogyasztó a szerződéstől 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetén pedig, amikor a szerződést megkötötte. A Pentamen Kft kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Vevőt terhelik. A Vevő viseli az árú visszaszolgáltatásából eredő költségeket. A Pentamen Kft követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Amennyiben a termékekről felbontás után derül ki, hogy bizonyítottan hibás, és a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre cserelehetőséget biztosítunk. A Vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni, ha olyan árut vásárol, amely a Vevő személyéhez kötött, illetve amelyet a Vevő utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő. A Vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni olyan áru vásárlása, illetve szolgáltatás igénybevétele esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ.

Ha szeretné szűkíteni a termékek listáját, kattintson a címkékre, amelyek közül több is megjelölhető. Azok a címkék, amelyek a szűrési feltételeknek nem felelnek meg, elhalványodnak.

A kijelölés visszavonásához kattintson még egyszer a kiválasztott címkére.

A címkék kiválasztása után a Mehet gombra kattintva kérdezheti le a szűrésnek megfelelő termékeket.

ne jelenjen meg többet

Kiemelt termékek

Nyitvatartás

Európai Unió támogatás